Servicekundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter

Zum Inhalt springen Zur Navigation springen Zum Footer springen

LogoServicekundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Emmendingen

Vollzeit oder Teilzeit

Festanstellung

Teilweise Homeoffice

In Vollzeit oder Teilzeit (ab 50 %)In unserem KundenServiceCenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden - und sorgen dafür, dass jedes Anliegen in besten Händen ist.

DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:Fallabschließende Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen über alle Kundensegmente (Service- bis Vermögenskunden sowie Gewerbekunden)Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen (z.B. Cross-Selling) inklusive Abschluss bzw. Überleitung an entsprechende SpezialistenHinführung der Kunden zu kostengünstigeren Kanälen (z.B. Online, S-App)Aktiver und reaktiver fallabschließender Verkauf mit produktspezifischer Beratung der definierten Produktpalette des KundenServiceCentersOnline-Kunden beim direkten Online-Produktabschluss unterstützen und dort abgeschlossene Produkte und Prozesse nachbearbeiten und veredeln.

DAS BRINGEN SIE MIT:Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/frauErfahrung im stationären oder digitalen PrivatkundenvertriebTechnisches Verständnis sowie souveräner Umgang mit bankfachlichen Anwendungen (z.B. OSPlus)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes ArbeitenTeamfähigkeit sowie ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN:32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen ErholungBetriebliche AltersvorsorgeMit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegsFirmenfitness mit Hansefit fürs WohlbefindenKostenbeteiligung bei Weiterbildungen und StudiengängenMöglichkeit zur mobilen Arbeitweitere Benefits finden Sie hier

Die Vergütung der Stelle bewegt sich je nach Erfahrung zwischen 44.000 € - 54.000 € pro Jahr in Vollzeit zzgl. einer erfolgsorientierten Prämienzahlung.

SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!Andrea Andris, Leiterin KundenserviceCenter

Tel.: 0761/215-5300, E-Mail: andrea.andris@sparkasse-freiburg.de

Marleen Mitteis, PersonalreferentinTel.: 0761/215-1525, E-Mail: marleen.mitteis@sparkasse-freiburg.de

Jetzt bewerben

2026 Sparkasse Freiburg-Nördlicher BreisgauBarrierefreiheitsmodus