Sachbearbeiter (m/w/d) International Customer Service Representative

Über die Stelle

Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen

Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens
Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt
Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen
Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt

Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail)
Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank
Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung
Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens
Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents
Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen
Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb
Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz)
Flexibilität, ein gutes Zeitmanagement sowie eine kreative Denkmethode, Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität als auch eine zuverlässige, pro aktive Arbeitsweise
Ihr ausgeprägter Teamgedanke wie ihre umgängliche Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab