Qualifizierung zum Servicemitarbeiter (m/w/d)

Die nächste Qualifizierung startet am 07.
September 2026, dauert 13 Wochen und umfassen folgende
Themenfelder:

• Eisenbahnspezifische Grundlagen
• Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen
• Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
• Englisch im Beruf
• Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg
• Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen
• Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen

Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den
Bediengebieten der ODEG