Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Bestand

Kundenberater (m/w/d)* Kundenservice Bestand

Ort: Stuttgart-Degerloch oder Mannheim
38h / Woche
14 volle Monatsgehälter ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit
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Flexible Arbeitszeit und FlexWork
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Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Im Bereich Kundenservice bei der Hallesche Krankenversicherung steht für uns der vertrauensvolle Austausch mit unseren Versicherungsnehmern und Vermittlern an erster Stelle. Möchten Sie mehr Verantwortung übernehmen als in einem reinen Sachbearbeitungsjob? Dann verstärken Sie das Team entweder am Standort Stuttgart oder Mannheim und treffen Sie Entscheidungen mit Einfluss auf Kundenbindung, Risiko und Bestand. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und Vermittler sorgen Sie dafür, dass Verträge korrekt, verständlich und kundenorientiert weiterentwickelt werden.

Deine Aufgaben:

Bearbeiten von Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen sowie individuelle Kundenberatung
Prüfen von Voraussetzungen und Durchführen von Risikobewertungen
Bearbeiten von Kündigungen sowie komplexen Kunden- und Vermittleranfragen
Planen und Umsetzen aktiver Maßnahmen zur Kundenbindung und Bestandssicherung
Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern
Unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender

Deine Kompetenzen:
Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung
Kenntnisse im Versicherungsvertrags- und Sozialversicherungsrecht, der Annahmerichtlinien und Tarife sowie der Risikosystematik und der Datenschutzbestimmungen
Grundkenntnisse des Zivilrechts und erste Erfahrung in der Beurteilung von Krankheitsbildern und medizinischen Diagnosen
Sicherer Umgang mit MS Office und versicherungsrelevanten Anwendungen

Unser Versprechen:
Attraktive Vergütung : Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit

Flexible Arbeitszeit : 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten

Mehr Freizeit : 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

Und vieles mehr : Erfahre hier mehr über unsere Benefits

Dein Kontakt
Bei Rückfragen rund um die Bewerbung hilft dir unser Karriere-Team gerne weiter!
Saskia Abt (für Mannheim)
Personalmanagement Stuttgart
saskia.abt@hallesche.de
ALH Gruppe
www.alh.de/deine-karriere
Karolina Beck (für Stuttgart)
Personalmanagement Stuttgart
karolina.beck@hallesche.de
ALH Gruppe
www.alh.de/deine-karriere

Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Formular!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner derzeitigen Kündigungsfrist.
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

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ALH Gruppe
Hallesche Krankenversicherung a. G.
Personal und Soziales
Löffelstraße 34-38
70597 Stuttgart
www.alh.de/deine-karriere
bewerbung@hallesche.de
* Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird in der Stellenanzeige die männliche Form verwendet. Sie gilt für alle Geschlechter.