Fielmann Group AG: Karrieremöglichkeiten im führenden Optik-Unternehmen Europas

Unternehmensprofil und Geschichte

Die Geschichte der Fielmann Group AG beginnt mit einer revolutionären Vision. Günther Fielmann gründete im Jahr 1972 sein erstes augenoptisches Fachgeschäft in Cuxhaven unter dem Namen "Optic im Centrum". Seine bahnbrechende Idee: modische Brillen zu günstigen Preisen anzubieten und somit qualitativ hochwertige Sehhilfen für jedermann erschwinglich zu machen. Diese Philosophie stellte damals eine Revolution in der Optikerbranche dar und bildet bis heute das Fundament des Unternehmens.

Der entscheidende Durchbruch für Fielmann kam Anfang der 1980er Jahre mit der Revolutionierung der sogenannten Kassenbrille. Bis dahin mussten Brillenträger mit geringem Einkommen Modelle tragen, die sofort als günstige Kassenleistung erkennbar waren. Fielmann änderte dies durch einen wegweisenden Deal mit der Krankenkasse AOK. Seither können auch Kassenpatienten aus modischen Brillenmodellen wählen, ohne zusätzlich zahlen zu müssen. Mit diesem Schritt prägte Günther Fielmann den legendären Slogan "Brillen zum Nulltarif" und legte den Grundstein für den außergewöhnlichen Erfolg des Unternehmens.

Historische Meilensteine

Die Entwicklung von Fielmann ist geprägt von kontinuierlichem Wachstum und strategischen Entscheidungen. Schon zwei Jahre nach der Eröffnung des ersten Geschäfts hatte Fielmann sieben Filialen. Ein weiterer wichtiger Meilenstein war das Jahr 1994, als Günther Fielmann sein Unternehmen an die Börse brachte. Dieser Schritt markierte den Beginn der Internationalisierung, wenngleich der Schwerpunkt weiterhin auf dem deutschsprachigen Raum liegt. Die Fielmann-Aktie ist heute im SDAX gelistet, und die Familie Fielmann hält nach wie vor die Mehrheit der Anteile.

Im Jahr 2012 überführte Günther Fielmann die Mehrheit der Anteile an der Fielmann AG in eine Familienstiftung, um die langfristige Unabhängigkeit des Unternehmens zu sichern. Nach dem Tod des Firmengründers am 3. Januar 2024 führen seine Kinder Sophie und Marc Fielmann sein Erbe fort. Sie gründeten im Januar 2024 die Fielmann Förderstiftung, um das soziale Engagement ihres Vaters weiterzuführen und neue Impulse zu setzen.

Mitarbeiter- und Unternehmenskultur

Die Fielmann Group AG ist nicht nur für ihre Kunden, sondern auch für ihre Mitarbeiter ein verlässlicher Partner. Mit rund 23.400 Mitarbeitenden weltweit (Stand Ende 2023) zählt das Familienunternehmen zu den bedeutenden Arbeitgebern in der Branche. Das Engagement der Mitarbeiter spiegelt sich in beeindruckenden Kundenzufriedenheitswerten von mehr als 90% wider. Dieses hohe Niveau ist ein Beleg für die gelebte Serviceorientierung und Fachkompetenz der Fielmann-Mitarbeiter.

Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachwuchsförderung und Ausbildung. Über 4.000 junge Menschen absolvieren derzeit eine Ausbildung bei Fielmann. Dies unterstreicht den Anspruch des Unternehmens, in die Zukunft zu investieren und qualifizierte Fachkräfte im eigenen Haus auszubilden. Neben der klassischen Ausbildung bietet Fielmann auch duale Studiengänge an und kooperiert dabei mit renommierten Bildungseinrichtungen wie der Nordakademie in Elmshorn.

Arbeitsatmosphäre und Kultur

Die Unternehmenskultur bei Fielmann ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und familiären Werten. Das Unternehmen versteht sich als eine große Familie, in der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Mitarbeiter berichten von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, in der man füreinander einspringt und sich gegenseitig hilft. Diese positive Teamkultur wird durch regelmäßige gemeinsame Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste zusätzlich gestärkt.

Fielmann legt großen Wert auf eine moderne, digitale Arbeitsumgebung. Die Mitarbeiter arbeiten mit neuesten Technologien und werden kontinuierlich geschult, um mit den Entwicklungen in der Branche Schritt zu halten. Diese Verbindung aus traditionellen Werten und innovativen Ansätzen macht Fielmann zu einem attraktiven Arbeitgeber für Menschen verschiedener Generationen und mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen.

Standorte und Internationalität

Die Fielmann Group AG verfügt über ein dichtes Netz an Niederlassungen in Europa. Insgesamt betreibt das Unternehmen rund 1.100 Standorte, wobei der Schwerpunkt eindeutig auf der DACH-Region liegt. Allein in Deutschland unterhält Fielmann 619 Niederlassungen, die über das gesamte Bundesgebiet verteilt sind. Hinzu kommen zahlreiche Filialen in anderen europäischen Ländern sowie 51 kleinere Standorte in Osteuropa. Diese breite Präsenz ermöglicht es Mitarbeitern, an verschiedenen Orten tätig zu sein und neue Erfahrungen zu sammeln.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Hamburg. Hier werden die strategischen Entscheidungen getroffen und zentrale Funktionen wie Management, Marketing, Finanzen und IT angesiedelt. Die Hamburg-Zentrale ist nicht nur das administrative Herz des Unternehmens, sondern auch ein wichtiger Ort für die Ausbildung und Weiterbildung der Mitarbeiter. Bewerber für duale Studiengänge und andere zentrale Positionen durchlaufen hier das Auswahlverfahren und lernen das Unternehmen kennen.

Arbeitsplätze vor Ort

Die verschiedenen Standorte von Fielmann bieten unterschiedliche Karrieremöglichkeiten und Arbeitsschwerpunkte. In den Filialen liegt der Fokus auf der Kundenberatung, der Anpassung von Sehhilfen und dem Verkauf. Hier arbeiten Augenoptiker, Hörakustiker und Verkaufsmitarbeiter Hand in Hand, um die hohen Qualitätsstandards des Unternehmens zu erfüllen. Die modernen Niederlassungen sind mit neuester Technik ausgestattet und bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden.

In der Hamburger Zentrale hingegen finden sich Arbeitsplätze in den Bereichen Management, Marketing, Controlling, Personal und IT. Hier werden strategische Entscheidungen getroffen und Konzepte für die weitere Entwicklung des Unternehmens erarbeitet. Die Arbeit in der Zentrale bietet die Möglichkeit, das Unternehmen aus einer übergeordneten Perspektive kennenzulernen und an unternehmensweiten Projekten mitzuwirken. Für ambitionierte Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte gleichermaßen bietet die Zentrale spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Benefits und Zusatzleistungen

Die Fielmann Group AG bietet ihren Mitarbeitern ein attraktives Gesamtpaket aus Vergütung und zusätzlichen Leistungen. Neben einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt können Mitarbeiter von Prämienzahlungen und einem 13. Monatsgehalt profitieren. Die guten Sozialleistungen des Unternehmens tragen zusätzlich zur Attraktivität als Arbeitgeber bei und unterstreichen die Wertschätzung für die Leistungen der Mitarbeiter.

Ein besonderes Highlight ist das jährliche Personalkauf-Budget in Höhe von 1.080 Euro, das Mitarbeiter für Fielmann-Produkte nutzen können – nicht nur für sich selbst, sondern auch für ihre Familienmitglieder. Diese großzügige Regelung ermöglicht es den Mitarbeitern, die Qualität der Produkte aus erster Hand zu erleben und als authentische Markenbotschafter aufzutreten. Darüber hinaus haben Mitarbeiter die Möglichkeit, vermögenswirksame Leistungen zu erhalten und Fielmann-Aktien zum Vorteilspreis zu erwerben, was eine langfristige Bindung an das Unternehmen fördert.

Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Fielmann investiert kontinuierlich in die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf individuelle Karriereziele und Talente zugeschnitten sind. Von fachspezifischen Schulungen bis hin zu umfassenden Führungskräfteprogrammen – Fielmann unterstützt Mitarbeiter dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten und neue berufliche Herausforderungen anzunehmen.

Für junge Menschen bietet Fielmann verschiedene Einstiegsmöglichkeiten, darunter Ausbildungsplätze in der Augenoptik und Hörakustik sowie duale Studiengänge. Pro Jahr vergibt das Unternehmen etwa 10 Studienplätze, vorwiegend in Kooperation mit der Nordakademie in Elmshorn. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung oder des Studiums stehen den Absolventen vielfältige Übernahmemöglichkeiten offen. Die Kombination aus praktischer Erfahrung und theoretischem Wissen bildet eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im Unternehmen.

Engagement und soziale Verantwortung

Die Fielmann Group AG versteht sich nicht nur als wirtschaftliches Unternehmen, sondern auch als verantwortungsvoller gesellschaftlicher Akteur. Die Unternehmensphilosophie umfasst ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit, das sich in verschiedenen Bereichen manifestiert. Fielmann integriert ökologische und soziale Verantwortung in seine Geschäftsabläufe und investiert in umweltfreundliche Technologien. Dieses ganzheitliche Verständnis von Unternehmensverantwortung spiegelt sich auch im Nachhaltigkeitsbericht wider, der nach internationalen Standards erstellt wird.

Ein wichtiger Meilenstein im sozialen Engagement der Familie Fielmann ist die Gründung der Fielmann Förderstiftung im Januar 2024. Diese gemeinnützige Stiftung wurde von Marc und Sophie Fielmann ins Leben gerufen, um das soziale Engagement ihres verstorbenen Vaters Günther Fielmann fortzusetzen. Die Stiftung unterstützt Initiativen in Wissenschaft und Forschung, Kunst und Kultur, Denkmalschutz und Denkmalpflege sowie Naturschutz und Landschaftspflege, mit besonderem Fokus auf Norddeutschland, der Heimat der Familie Fielmann.

Community-Engagement und lokale Projekte

Bereits in den ersten Monaten ihres Bestehens hat die Fielmann Förderstiftung Fördermittel in Höhe von mehreren Millionen Euro zugesagt. Zu den ersten geförderten Projekten zählen mehrere fünfjährige medizinische Forschungsprojekte am Universitäts-Klinikum Hamburg-Eppendorf (UKE), die sich mit Gefäß-Entzündungen und verminderter Durchblutung der Netzhaut im menschlichen Auge befassen. Darüber hinaus ermöglicht die Stiftung eine fünfjährige Stiftungsprofessur für "Economics of Global Transformations" am Institut für Weltwirtschaft in Kiel und leistet einen Beitrag zur Restaurierung der St. Catharinenkirche in Westensee, Schleswig-Holstein.

Dieses Engagement für wissenschaftliche Forschung, Bildung und kulturelles Erbe zeigt, dass Fielmann nicht nur als Unternehmen erfolgreich sein will, sondern auch einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten möchte. Diese Haltung, die bereits vom Firmengründer Günther Fielmann vorgelebt wurde, wird nun von der nächsten Generation fortgeführt und weiterentwickelt. Mitarbeiter können stolz darauf sein, Teil eines Unternehmens zu sein, das gesellschaftliche Verantwortung ernst nimmt und aktiv umsetzt.

Bewerbungsprozess & Karriere-Tipps

Der Bewerbungsprozess bei der Fielmann Group AG ist klar strukturiert und transparent. Der erste Schritt ist die Online-Bewerbung über das Bewerbungsformular auf der Website ausbildung.fielmann.de. Hier kannst Du Deinen Lebenslauf, Dein letztes Schulzeugnis und gegebenenfalls weitere relevante Dokumente wie Praktikumszeugnisse hochladen. Nach dem Absenden erhältst Du automatisch eine Eingangsbestätigung.

Wenn Deine Bewerbung überzeugt, wirst Du zu einem Auswahltag in die Hamburger Zentrale eingeladen. Dort hast Du die Gelegenheit, das Unternehmen näher kennenzulernen und Deine Fähigkeiten und Motivation zu präsentieren. Im nächsten Schritt lernst Du Deine potenzielle zukünftige Stammabteilung kennen. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und beide Seiten ein positives Gefühl haben, erhältst Du einen Ausbildungs- oder Arbeitsvertrag und kannst Deine Karriere bei Fielmann beginnen.

Erfolgreiche Bewerbungsstrategien

Für eine erfolgreiche Bewerbung bei der Fielmann Group AG solltest Du einige wichtige Punkte beachten. Für duale Studiengänge wird die allgemeine Hochschulreife mit guten Noten in Mathematik, Deutsch und Englisch sowie ein erfolgreich absolvierter Auswahltest der Nordakademie vorausgesetzt. Bei Ausbildungsberufen im optischen Bereich sind naturwissenschaftliches Interesse, handwerkliches Geschick und Freude am Umgang mit Menschen wichtige Voraussetzungen.

Deine Bewerbungsunterlagen sollten sorgfältig erstellt sein und Deine Motivation für eine Tätigkeit bei Fielmann deutlich machen. Zeige, dass Du Dich mit dem Unternehmen, seiner Geschichte und seinen Werten auseinandergesetzt hast. Authentizität ist dabei besonders wichtig – präsentiere Dich so, wie Du bist, und erkläre, warum gerade Du eine Bereicherung für das Fielmann-Team sein könntest. Mit guter Vorbereitung, Engagement und echtem Interesse an der Optikbranche stehen Deine Chancen gut, Teil eines erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden.

Die Unternehmenskultur der Fielmann Group AG im Vergleich zu anderen Großunternehmen

Die Fielmann Group AG hat eine Unternehmenskultur entwickelt, die sich in mehreren wichtigen Aspekten von typischen Großunternehmen unterscheidet. Diese Unterschiede sind nicht nur oberflächlich, sondern tief in der Philosophie und Geschichte des Unternehmens verankert und prägen den Alltag für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen.

Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Ein zentraler Unterschied zwischen der Fielmann Group AG und vielen anderen Großunternehmen liegt in der Organisationsstruktur. Als Familienunternehmen zeichnet sich Fielmann durch flache Hierarchien aus. "Als Familienunternehmen ist die Fielmann Aktiengesellschaft geprägt von flachen Hierarchien", heißt es explizit in der Erklärung zur Corporate Governance des Unternehmens. Diese Organisation ermöglicht kürzere Entscheidungswege und eine direktere Kommunikation zwischen verschiedenen Unternehmensebenen im Vergleich zu den oft komplexeren, mehrstufigen Hierarchien großer Konzerne.

Diese flachen Strukturen schaffen auch eine besondere Form der Zugänglichkeit für Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter hat dadurch die Möglichkeit, seine Ideen und Anliegen einzubringen und wird ermutigt, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens teilzunehmen. Diese direktere Beteiligung unterscheidet sich deutlich von der oft formalisierten Kommunikation in vielen Großkonzernen.

Familienkultur statt Konzernstruktur

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist das Selbstverständnis als "Familie". Fielmann beschreibt seine Unternehmenskultur explizit mit dem Begriff "Familie" als einem zentralen Wert: "Bei Fielmann arbeiten wir wie in einer Familie. Wir legen Wert auf Fürsorge und Zuverlässigkeit im Umgang miteinander und bauen auf eine offene Teamkultur". Dieses familiäre Verständnis schafft eine besondere Atmosphäre des Zusammenhalts und der gegenseitigen Unterstützung.

Diese familiäre Kultur wurde besonders deutlich in den Worten von Marc Fielmann nach dem Tod seines Vaters Günther Fielmann im Januar 2024: "Wir haben gemerkt, was es bedeutet, ein Familienunternehmen zu sein. Wir geben mehr, als ein Konzern seinen Mitarbeitern gibt. Aber wir bekommen auch mehr zurück". Diese Aussage unterstreicht das gegenseitige Geben und Nehmen, das die Unternehmenskultur bei Fielmann prägt und sie von der oft transaktionaleren Beziehung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern in vielen Großkonzernen unterscheidet.

Kundenorientierung als oberste Maxime

"Der Kunde bist Du" ist nicht nur ein Slogan, sondern die zentrale Maxime, die die gesamte Unternehmenskultur von Fielmann durchdringt. Diese strikte Kundenorientierung geht über übliche Kundenservice-Konzepte hinaus. Bei Fielmann heißt es: "Wir sehen uns in unseren Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dieser Maxime verpflichtet. Wir denken über Verbraucherinteressen nach, nicht über Maximalgewinn".

Dieser Ansatz unterscheidet sich grundlegend von der Gewinnorientierung vieler Großunternehmen. Während die Steigerung des Shareholder Value oft im Mittelpunkt steht, betont Fielmann einen anderen Fokus: "Wir wollen immer besser und immer günstiger sein als die anderen". Diese Philosophie hat Fielmann zum Marktführer gemacht und bildet einen starken Kontrast zu Unternehmen, die primär auf Gewinnmaximierung ausgerichtet sind.

Mitarbeiter als Markenbotschafter

In dieser kundenorientierten Kultur werden die Mitarbeiter zu echten Markenbotschaftern ausgebildet: "Unsere Mitarbeiter beraten den Kunden so, wie sie selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent und vor allem unabhängig vom Preis". Dieser Ansatz schafft eine authentische Form der Kundenberatung, die auf Vertrauen basiert und sich von provisionsgetriebenen Verkaufsmodellen vieler anderer Unternehmen unterscheidet.

Die Mitarbeiter bei Fielmann werden ermutigt, ihren Kunden gegenüber proaktiv zu sein und mit Leidenschaft aufzutreten. Der Grundsatz dabei ist: "Wir behandeln unser Gegenüber so, wie wir selbst behandelt werden möchten: freundlich, fair und ehrlich". Diese Haltung schafft eine Arbeitsatmosphäre, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und nicht nur als Mittel zum Zweck betrachtet wird.

Langfristorientierung statt Quartalszahlen

Die Unternehmenskultur von Fielmann ist stark auf nachhaltige, langfristige Wertschöpfung ausgerichtet: "Corporate Governance bei Fielmann steht für eine verantwortungsbewusste und auf langfristige Wertschöpfung ausgerichtete Unternehmensführung". Diese Langfristorientierung unterscheidet sich von der oft quartalsgetriebenen Ausrichtung vieler Großkonzerne, bei denen kurzfristige Ergebnisse häufig Vorrang vor langfristigen Entwicklungen haben.

Diese Langfristorientierung zeigt sich auch in der Ausbildungspolitik des Unternehmens. Fielmann ist "größter Ausbilder und mit über 20.000 Mitarbeitern der größte Arbeitgeber der augenoptischen Branche in Zentraleuropa"1. Diese ausgeprägte Ausbildungskultur unterstreicht das langfristige Denken des Unternehmens und den Willen, in die Zukunft zu investieren.

Nachhaltiges und soziales Engagement

Ein weiterer Aspekt, der Fielmann von vielen Großunternehmen unterscheidet, ist das frühe und kontinuierliche Engagement für Nachhaltigkeit: "Seit 1986 verfolgen wir in unserem Umweltgelöbnis das Ziel, jedes Jahr für jeden Mitarbeiter einen Baum zu pflanzen". Dieses langfristige Umweltengagement begann zu einer Zeit, als Nachhaltigkeit für die meisten Unternehmen noch kein zentrales Thema war.

Die Überzeugung hinter diesem Engagement ist tief in der Unternehmensphilosophie verankert: "Wir engagieren uns gesellschaftlich, denn wir sind überzeugt, dass ein Unternehmen nur in einem intakten und sozial ausgewogenen Umfeld dauerhaft erfolgreich sein kann". Diese Haltung zeigt ein Verständnis von unternehmerischer Verantwortung, das über die reine Gewinnmaximierung hinausgeht und stattdessen die gesellschaftliche Einbettung des Unternehmens berücksichtigt.

Mitarbeiterorientierung und Unternehmenskultur

Trotz seiner Größe mit mehr als 20.000 Mitarbeitern hat Fielmann eine Unternehmenskultur bewahrt, die auf persönlichen Beziehungen basiert. Die Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ist "geprägt durch beiderseitige Anerkennung und Wertschätzung. Ein stetiger Meinungsaustausch ist Grundlage dieser guten und vertrauensvollen Kooperation". Diese Art der Zusammenarbeit schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der gegenseitigen Wertschätzung.

Interessanterweise wird die Unternehmenskultur von Fielmann von Mitarbeitern als "modern" eingeschätzt, während der Branchendurchschnitt nur leicht in Richtung "modern" tendiert. Dies deutet darauf hin, dass Fielmann trotz seiner Tradition und seiner Wurzeln als Familienunternehmen eine zeitgemäße und fortschrittliche Unternehmenskultur entwickelt hat.