KFZ - Serviceberater (m/w/d)

Unsere Firma:
Wir sind ein mittelständiges Unternehmen im Süden Münchens mit einem 18 köpfigem Team. Qualität und Sicherheit sind die Motoren unseres Erfolges. So garantieren wir höchste Zufriedenheit unserer Kunden. Wir sind stolz darauf, seit 36 Jahren erfolgreich mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
• Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
• Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen und der möglichen zusätzlichen Eingriffe
• Erstellung der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
• Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
• Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
• Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
• Permanente Sicherstellung der Servicequalität

Unser Anforderungsprofil:

• Ausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
• Fortbildung zum geprüften Serviceberater/in wünschenswert
• Berufserfahrung als Serviceberater
• Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
• Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• soziale Leistungen
• "Vitalprämie"
• übertarifliche Bezahlung
• ein sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team
• Weiterbildung beim Hersteller
• flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld